Usabilidade: O que é? Mitos e verdades

Olá pessoal, a partir de hoje estarei com vocês aqui no BdB pra falar um pouco sobre usabilidade e outros tópicos relacionados com design. Como primeiro tópico, resolvi abordar minha percepção do que é usabilidade.

Hoje, mais do que nunca, usabilidade é uma palavra recorrente em vários dicionários. Para todos nós que estamos diariamente no universo de TI é ainda mais evidente notar o quanto o crescente uso dessa palavra causa, por muitas vezes, mais confusão do que benefícios. Mas afinal, o que é usabilidade?

Por definição da própria Wikipédia, podemos definir usabilidade, entre outras coisas, como a facilidade de uso de “algo” por um ser humano. Normalmente associamos esse “algo” a um objeto, ferramenta ou, no nosso caso, um software. Mas, engana-se quem pensa que usabilidade – seu estudo e também sua melhoria – se restringe a esses itens. De fato, usabilidade também pode ser aplicada em elementos como um manual técnico ou objetos mecânicos portas, carros e muitos outros.

Além disso, um conceito que normalmente fica mal-entendido é que usabilidade faz parte de um conceito mais amplo dentro do design, que é o conceito de experiência do usuário. UX (de User eXperience) é um conceito um pouco mais amplo do que a própria usabilidade. Enquanto o primeiro se concentra apenas em aspectos técnicos como legibilidade, facilidade de uso e muitas coisas, o segundo – a experiência do usuário – tende a ser mais subjetiva, englobando diversas disciplinas como cognição, acessibilidade, arquitetura da informação e a própria usabilidade.

UX

Bom, a partir dos próximos posts vamos começar a entrar um pouco em cada uma das áreas que formam a UX e descobrir o quanto e como elas podem afetar nossos produtos. Até breve!

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